14 Funktionen im direkten Vergleich. Wir sind Matrix42-Partner – deshalb ist jede Bewertung mit einer öffentlichen Quelle hinterlegt, und Stärken von Ivanti werden ausdrücklich benannt.
Recherche-Stand: 31.05.2026
Matrix42
8 von 14 Funktionen im Kernprodukt · 1 teilweise · 5 als Zusatzmodul
Ivanti
7 von 14 Funktionen im Kernprodukt · 4 teilweise · 3 als Zusatzmodul
Matrix42 ESM verbindet ITIL-4-verifizierte Funktionstiefe mit europäischer Datenhoheit (On-Premises möglich). Software Asset Management, Endpoint-Management (Matrix42 UEM & EDP) und FastViewer sind separat lizenzierte Module, die auf derselben Plattform mit gemeinsamem Datenmodell aufsetzen – statt Schnittstellen-Flickwerk. RootITUp führt das mittelstandsgerecht ein: „Vom Pain zur Solution“, Quick Wins zuerst, transparent und auf Augenhöhe – keine monatelangen Mega-Projekte, keine Black Box. So bekommen Sie Enterprise-taugliche Prozesse, ohne sich Enterprise-Komplexität ins Haus zu holen.
Incident, Problem, Change, Request, SLA
Matrix42
Im Kernprodukt enthaltenIncident, Problem, Change, Request, SLA/OLA/UC nativ; PeopleCert ATV v11 für 11 ITIL-4-Practices.
Quelle: atv.peoplecert.org docs.matrix42.com
Ivanti
Im Kernprodukt enthaltenNeurons for ITSM: Incident, Problem, Change, Request, SLA nativ; PinkVERIFY für 14 Practices (Aug 2024).
Quelle: ivanti.com
Service-Prozesse für HR, Finance, Facilities, Customer Service
Matrix42
Im Kernprodukt enthaltenVorkonfigurierte Workspaces für HR, Finance, Facilities, Customer Service ohne separate Departement-Lizenz; Forrester ESM Wave Q4 2025: Strong Performer.
Quelle: matrix42.com
Ivanti
Teilweise nativ / nur höherer PlanESM (HR, Facilities, GRC) in der höheren Stufe 'Enterprise Premium' derselben Lizenzfamilie, keine separate Produktlizenz.
Quelle: ivanti.com
Portal, Servicekatalog, Wissensdatenbank
Matrix42
Im Kernprodukt enthaltenSelf-Service-Portal, Servicekatalog und Wissensdatenbank im Kern; KI-Knowledge-Proposals ab 2025/26.
Quelle: help.matrix42.com
Ivanti
Im Kernprodukt enthaltenSelf-Service-Portal V3, Service-Katalog, Wissensdatenbank nativ in Neurons ITSM.
Quelle: help.ivanti.com
Konfigurationsmanagement, Abhängigkeiten
Matrix42
Im Kernprodukt enthaltenCMDB mit CI-Beziehungen nativ; Discovery & Dependency Mapping als optionaler Add-on.
Quelle: matrix42.com
Ivanti
Im Kernprodukt enthaltenCMDB mit CI-Relationen und Dependency Mapping nativ; Discovery-Integration; ITIL-SACM.
Quelle: ivanti.com
AI-Assist, AI-Agents, KI-Wissen
Matrix42
Im Kernprodukt enthaltenMatrix42 Intelligence: AI Agents (Ticket Preparation, Intelligent Response, Self-Resolution), AI-Assist, Knowledge Discovery ab 2025/26.
Quelle: matrix42.com
Ivanti
Im Kernprodukt enthaltenGenerative KI (Klassifizierung, Summarization, Virtual Agent) ab ITSM 2024.2+ in den Premium-Stufen.
Quelle: ivanti.com
Lizenz-Compliance, SaaS-Management
Matrix42
Separates Modul desselben AnbietersSAM ist eigenständiges, separat lizenziertes Produkt; SaaS-Management als weiteres separates Produkt.
Quelle: matrix42.com
Ivanti
Separates Modul desselben Anbieters'Neurons for Spend Intelligence' (SAM + SaaS-Mgmt) ist ein separates, separat lizenziertes Modul.
Quelle: help.ivanti.com
Geräte provisionieren/patchen (Win/macOS/Mobile)
Matrix42
Separates Modul desselben AnbietersUEM (Win/macOS/Android/iOS/ChromeOS) ist eigenständiges Produkt, in ESM integrierbar; Patch Management separat.
Quelle: matrix42.com
Ivanti
Im Kernprodukt enthaltenNeurons for UEM verwaltet Win/macOS/iOS/Android/ChromeOS/Linux inkl. Patch, Provisioning, Self-Healing – natives Produkt.
Quelle: ivanti.com
Identity-Lifecycle, Zugriffszertifizierung, Passwort-Self-Service
Matrix42
Separates Modul desselben AnbietersIGA ist separates Modul: Identity-Lifecycle, Zugriffszertifizierung, Passwort-Self-Service, SoD.
Quelle: matrix42.com
Ivanti
Separates Modul desselben AnbietersIvanti Identity Director ist eigenständiges, separat lizenziertes IGA-Produkt.
Quelle: ivanti.com
DLP, Verschlüsselung, USB-Kontrolle, UEBA
Matrix42
Separates Modul desselben AnbietersEndpoint Data Protection (EgoSecure) ist eigenständiges Produkt: Verschlüsselung, USB-Kontrolle, DLP, UEBA.
Quelle: matrix42.com
Ivanti
Separates Modul desselben AnbietersIvanti Device Control (DLP, Verschlüsselung, USB-Kontrolle, UEBA) ist separates Endpunkt-Sicherheitsprodukt.
Quelle: ivanti.com
Remote-Support aus dem Ticket
Matrix42
Separates Modul desselben AnbietersFastViewer separat lizenziert (Concurrent-Session), aber direkt ins ESM-Ticket integriert: Session per 2 Klicks.
Quelle: matrix42.com
Ivanti
Teilweise nativ / nur höherer PlanBrowser-basiertes Remote Control in der Plattform; Session-Start aus CI-Record, nicht direkt aus dem Ticket.
Quelle: help.ivanti.com
EU-Betrieb, EU-Jurisdiktion, GDPR-nativ
Matrix42
Im Kernprodukt enthaltenDeutsches Unternehmen (Frankfurt), EU-Hosting-Option, GDPR-nativ, NIS2/DORA; EU-Jurisdiktion ohne CLOUD-Act-Risiko.
Quelle: matrix42.com
Ivanti
Teilweise nativ / nur höherer Plan'Neurons for MDM Sovereign Edition EU' (2026) bestätigt; ITSM-Cloud-Sovereign-Variante nicht öffentlich bestätigt.
Quelle: ivanti.com
Vollständiger Self-Hosted-Betrieb, nicht nur EU-Cloud
Matrix42
Im Kernprodukt enthaltenEchte On-Premises-Option (Windows Server 2016–2025 + SQL Server); zusätzlich Kubernetes/Linux-Container ab 2025.
Quelle: docs.matrix42.com
Ivanti
Im Kernprodukt enthaltenNeurons for ITSM unterstützt On-Premises (Windows Server 2016–2025); Cloud und Hybrid ebenfalls.
Quelle: ivanti.com
PeopleCert ATV / PinkVERIFY / SERVIEW
Matrix42
Im Kernprodukt enthaltenPeopleCert ITIL 4 ATV (v11) für 11 Practices; zuvor PinkVERIFY und SERVIEW Certified Tool.
Quelle: atv.peoplecert.org
Ivanti
Im Kernprodukt enthaltenPinkVERIFY für 14 ITIL-4-Prozesse (Aug 2024); auch unter PeopleCert ATV gelistet.
Quelle: invgate.com
Einführungsaufwand & Komplexität (niedrig = gut)
Matrix42
Teilweise nativ / nur höherer PlanMatrix42 Core explizit für europäischen Mittelstand; Enterprise-Stufe konfigurationsintensiv. Einführungsaufwand mittel.
Quelle: matrix42.com
Ivanti
Teilweise nativ / nur höherer PlanImplementierungsaufwand hoch (6–12 Monate typisch), steile Lernkurve – eher Enterprise als Mittelstand.
Quelle: xurrent.com
So lesen Sie die Tabelle: „voll“ = im Kernprodukt enthalten, ohne separate Zusatzlizenz; „teilweise“ = nativ vorhanden, aber an einen höheren Plan oder bestimmte Rahmenbedingungen geknüpft; „separates Modul“ = beim selben Anbieter erhältlich, jedoch gesondert zu lizenzieren; „Drittanbieter“ = nur über Fremdprodukte integrierbar. Bei der EU-Datenhoheit unterscheiden wir, ob ein Anbieter vollständig europäischem Recht unterliegt oder lediglich EU-Hosting bei nicht-europäischer Konzernmutter anbietet. Lizenzmodelle und -metriken unterscheiden sich je Anbieter (etwa nach natürlichen Personen bzw. benannten Nutzerkonten) – welche Metrik für Sie am günstigsten ausfällt, klären wir individuell. Jede Bewertung ist mit einer öffentlichen Quelle hinterlegt; den vollständigen Nachweis finden Sie im PDF-Export. Stand: Mai 2026.
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Weitere Direktvergleiche: vs. ServiceNow vs. USU vs. ManageEngine SDP vs. Jira Service Mgmt vs. Freshservice
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