Matrix42 Lösungs-Finder
Matrix42 Lösungs-Finder
Keine Lust mehr auf überquellende Ticket-Postfächer?
Sagen Sie uns, was Sie wirklich nervt – wir zeigen Ihnen in unter 20 Sekunden die passende Matrix42-Lösung und bauen Ihren Baukasten Schritt für Schritt zusammen. Eine Plattform, jede Abteilung.
Keine Anmeldung · unverbindlich · Daten bleiben in der EU
Torben & Rafael
Ihr Matrix42-Team bei RootITUp · Bochum
Wir übersetzen Matrix42 in Ihren Alltag – persönlich, pragmatisch, auf Augenhöhe. Feste Ansprechpersonen statt Callcenter.
- Connected · Eine Plattform, keine Silos
- Agentic · KI, die handelt – nicht nur vorschlägt
- Proactive · Gelöst, bevor es zum Ticket wird
Kunden, für die wir arbeiten
Was Sie konkret davon haben
So funktioniert der Lösungs-Finder
Der Matrix42 Lösungs-Finder ist kein Quiz, sondern eine schnelle Selbstdiagnose: Sie wählen 1–3 Probleme, die Sie wirklich kennen, schärfen kurz Fokus und Organisationsgröße – und sehen sofort, welche Matrix42-Produkte zusammen Ihren „Baukasten“ bilden, welche Ergebnisse realistisch sind und welche Plattform-Stufe passt. Die Logik bildet die Pain-zu-Produkt-Muster ab, die RootITUp aus Matrix42-Projekten kennt. Es gibt keine Preise von der Stange – am Ende erstellen wir Ihnen ein passendes, unverbindliches Angebot.
Welche Matrix42-Lösung passt zu welchem Problem?
Die häufigsten IT-Herausforderungen und die Matrix42-Lösung, die sie adressiert – dieselbe Zuordnung, die auch der interaktive Finder oben nutzt. Jede Lösung führt direkt zur passenden Produktseite.
Service & Tickets
| Herausforderung | Empfohlene Matrix42-Lösung | Typisches Ergebnis |
|---|---|---|
| Unsere Ticket-Postfächer quellen über, das Routing ist manuell – SLAs reißen. | Matrix42 ITSM / ESM Matrix42 Intelligence | Schnellere Bearbeitung, bessere SLAs |
| Mitarbeitende wollen IT-Probleme in MS Teams lösen, ohne Ticket. | Matrix42 ITSM / ESM Matrix42 Intelligence | Weniger Tickets, mehr Produktivität |
| Interne Services sind schwer zu finden, der Status ist intransparent. | Matrix42 ITSM / ESM | Zentraler Servicekatalog, mehr Transparenz |
| Changes verursachen immer wieder Störungen – Freigaben laufen manuell. | Matrix42 ITSM / ESM | Weniger fehlgeschlagene Changes |
| Unsere CMDB ist lückenhaft – Ursachenanalyse dauert ewig. | Matrix42 ITSM / ESM | Schnellere Root-Cause, weniger Ausfallzeit |
| Wissen ist über KBs, SharePoint und Köpfe verstreut. | Matrix42 ITSM / ESM Matrix42 Intelligence | Höhere First-Contact-Resolution |
| Workflow-Änderungen dauern zu lange und brauchen Spezialwissen. | Matrix42 ITSM / ESM Matrix42 Intelligence | No-Code, schnellere Automatisierung |
| Große Störungen merken wir erst, wenn alle anrufen. | Matrix42 ITSM / ESM Matrix42 Intelligence | Frühere Erkennung, proaktive Workflows |
Kosten & Lizenzen
| Herausforderung | Empfohlene Matrix42-Lösung | Typisches Ergebnis |
|---|---|---|
| Beim nächsten Hersteller-Audit müssen wir Lizenz-Compliance nachweisen. | Matrix42 SAM | Geringeres Audit-Risiko |
| Wir zahlen vermutlich zu viel – viele Lizenzen liegen ungenutzt. | Matrix42 SAM | Geringere Softwarekosten |
SaaS
| Herausforderung | Empfohlene Matrix42-Lösung | Typisches Ergebnis |
|---|---|---|
| Niemand hat den Überblick über unsere SaaS-Tools – Shadow-IT inklusive. | Matrix42 SaaS Management | Volle SaaS-Transparenz, weniger Kosten |
| SaaS-Verträge und Kündigungsfristen managen wir per Excel. | Matrix42 SaaS Management | Bessere Verhandlungen, optimierte Renewals |
Endgeräte & Onboarding
| Herausforderung | Empfohlene Matrix42-Lösung | Typisches Ergebnis |
|---|---|---|
| Onboarding neuer Mitarbeitender dauert zu lange und ist inkonsistent. | Matrix42 UEM | Schnelleres Onboarding, Compliance ab Tag 1 |
| Endpoint-Management ist fragmentiert, Patchen inkonsistent. | Matrix42 UEM | Höhere Sicherheit, weniger Aufwand |
| Unser Ivanti DSM läuft aus (EOL 31.12.2026) – was nun? | Matrix42 UEM | Sichere Migration, Upgrade statt Ersatz |
Sicherheit & Daten
| Herausforderung | Empfohlene Matrix42-Lösung | Typisches Ergebnis |
|---|---|---|
| Remote- und BYOD-Geräte sind ein Sicherheitsrisiko. | Matrix42 UEM | Conditional Access, geschützte Daten |
| Unbekannte USB-Sticks gefährden uns – Malware, Datenabfluss, Compliance. | Matrix42 EDP | Verhinderter Datenverlust, forensische Transparenz |
| Wir sehen riskantes Nutzerverhalten und Daten-Transfers nicht. | Matrix42 EDP | UEBA-Erkennung, Echtzeit-Blockierung |
Compliance & Regulatorik
| Herausforderung | Empfohlene Matrix42-Lösung | Typisches Ergebnis |
|---|---|---|
| Wir müssen NIS2-Compliance nachweisen – Meldepflichten und Prozesse sind unklar. | Matrix42 ITSM / ESM Matrix42 IGA | Unterstützung bei NIS2-Nachweisen durch dokumentierte Prozesse und Audit-Trail |
| Ein Sicherheitsvorfall darf uns nicht kalt erwischen – uns fehlt ein dokumentierter Incident-Response-Prozess. | Matrix42 ITSM / ESM Matrix42 Intelligence | Dokumentierter Incident-Response, schnellere Wiederherstellung |
| Wir setzen KI-Tools ein, haben aber keinen Überblick, welche wirklich im Einsatz sind. | Matrix42 SaaS Management | Überblick über eingesetzte SaaS- und KI-Tools |
| Unkontrollierte SaaS-Nutzung ist ein Compliance-Risiko – wir kennen nicht alle genutzten Dienste und Verträge. | Matrix42 SaaS Management | Shadow-IT und SaaS-Verträge sichtbar für die Compliance-Prüfung |
Identität & Zugriff
| Herausforderung | Empfohlene Matrix42-Lösung | Typisches Ergebnis |
|---|---|---|
| Passwort-Resets fluten den Helpdesk, Nutzende sind abends ausgesperrt. | Matrix42 IGA | Weniger Tickets, schnelle Wiederherstellung |
| Identity-Lifecycle zwischen HR und IT ist Handarbeit. | Matrix42 IGA | Zugriff ab Tag 1, lückenloser Audit-Trail |
Remote-Support
| Herausforderung | Empfohlene Matrix42-Lösung | Typisches Ergebnis |
|---|---|---|
| Remote-/Hybrid-Mitarbeitende sind schwer zu supporten – wir sehen ihre Geräte nicht. | Matrix42 FastViewer | Sichere Remote-Sitzung in 2 Klicks |
Pflichtthemen, die 2026 nicht warten
Manche Themen haben einen Stichtag. Wenn Sie hier betroffen sind, lohnt sich der genauere Blick – und der Lösungs-Finder zeigt Ihnen den passenden Baukasten.
NIS2-Compliance
Das NIS2-Umsetzungsgesetz ist in Kraft und betrifft rund 29.500 Unternehmen. Wie Sie Meldewege, Risikomanagement und Nachweise mit Matrix42 ITSM/ESM umsetzen.
Mehr erfahrenIvanti DSM End-of-Life
Zum 31.12.2026 endet der Support für Ivanti DSM. Wie die Migration zu Matrix42 UEM als Upgrade statt Ersatz gelingt – strukturiert und unterbrechungsfrei.
Mehr erfahrenHäufige Fragen zur Matrix42-Produktauswahl
Bereit für Ihr passendes Matrix42-Angebot?
Sie haben Ihren Baukasten zusammengestellt – oder wissen schon, wo der Schuh drückt? Beschreiben Sie uns kurz Ihre Situation. Wir empfehlen die passende Matrix42-Lösung und erstellen ein unverbindliches Angebot. Ohne Verkaufsdruck.