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Wizard Workflow Tracker

Unsichtbare Hintergrundprozesse werden für Anwendende sichtbar. Mehr Transparenz, weniger Support-Tickets.

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Die Herausforderung

Fehlende Workflow-Transparenz

In Matrix42 wird ein wichtiger Workflow gestartet: Alle erforderlichen Informationen sind im Wizard eingegeben, der Klick auf „Absenden“ erfolgt. Plötzlich verschwindet das Fenster – und Ratlosigkeit bleibt zurück: Wurde der Workflow tatsächlich gestartet? Läuft er bereits, oder wartet er noch in der Warteschlange? Gab es möglicherweise einen Fehler? Vielleicht wird deshalb erneut derselbe Wizard geöffnet oder aufwendig in Benachrichtigungen nach dem aktuellen Status gesucht. Diese Unsicherheit führt zu Verwirrung, doppelten Aktionen und einer höheren Zahl an Support-Anfragen.

"Ist der Workflow bereits fertig? Oder ist ein Fehler aufgetreten?"

User Prozessstatus unbekannt...
Die Lösung

Maximale Transparenz für alle Prozesse

Der Wizard Workflow Tracker läuft direkt in der Matrix42-Oberfläche und zeigt Anwendenden genau, was passiert.

5 Min
Installation
< 30 Min
Konfiguration
Live
Status im Wizard

Echtzeit-Feedback

Anwender sehen sofort, wenn ein Prozess startet, läuft oder abgeschlossen ist. Keine Ungewissheit mehr am Ende eines Wizards.

Fehlererkennung

Klare Fehlermeldungen direkt im Wizard, statt kryptischer Logs im Backend. Ermöglicht Usern, einfache Fehler selbst zu verstehen.

Wie aus dem Standard

Funktioniert 'Out of the Box' mit Standard- und Custom-Wizards. Fügt sich optisch perfekt in das Matrix42 Design ein.

Support

Häufig gestellte Fragen

Bereit für Wizard Workflow Tracker?

Hintergrund-Workflows endlich sichtbar: Fortschritt und Status in Echtzeit, direkt im Wizard.

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Brauchen Sie auch Matrix42-Lizenzen?

Neben unseren Erweiterungen begleiten wir Sie bei FastViewer- und Matrix42-ESM-Lizenzen – von der Auswahl des passenden Modells über die Lizenzierung bis zur Einführung.

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