Nordrhein-Westfalen

Matrix42-Beratung in Nordrhein-Westfalen

Wir sind Matrix42-Partner mit Sitz in Bochum – und denken Service-Management bereichsübergreifend. Mit Enterprise Service Management (ESM) verbinden wir Systeme, Teams und Menschen für effektives, gemeinsames Arbeiten. Von hier aus betreuen wir Unternehmen in ganz NRW – vor Ort im Ruhrgebiet und Rheinland, bundesweit remote.

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Matrix42 Competence Partner 2026 Silver · Beratungsteam vollständig zertifiziert – höchste Matrix42-ESM-Expertise-Stufe

Enterprise Service Management

Service-Management – über Abteilungsgrenzen hinweg

Enterprise Service Management (ESM) überträgt die bewährten Prinzipien des IT-Service-Managements auf das ganze Unternehmen: bereichsübergreifend, von IT über HR bis Facility und Finance. Im Kern steht für uns ein Gedanke – wir verbinden Systeme, Teams und Menschen für effektives, gemeinsames Arbeiten.

Unsere technische Basis dafür ist Matrix42, eine Plattform für Enterprise Service Management. Ob ein einzelner ITSM-Prozess oder eine bereichsübergreifende Service-Landschaft – wir setzen es pragmatisch um.

Vor Ort in NRW

Persönlich erreichbar im Ruhrgebiet, projektweise vor Ort in ganz Nordrhein-Westfalen. Eine Auswahl unserer regionalen Schwerpunkte:

Matrix42 Bochum

Unser Standort im Herzen des Ruhrgebiets – Matrix42- und ESM-Beratung direkt vor Ort.

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Matrix42 Dortmund

Referenzprojekte mit der adesso SE: Demand-, Change-Management und SAP-Integration.

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Matrix42 Bönen / Kreis Unna

Enterprise Service Management & Matrix42 für Handel und Logistik im östlichen Ruhrgebiet.

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Was wir für NRW-Unternehmen tun

Ob Mittelstand oder Konzern – wir machen Service-Management für Ihre Teams einfacher, verständlicher und menschenzentrierter.

Matrix42-Beratung & Customizing

Prozessanalyse, Layout Designer, Workflow Studio und individuelle Anpassungen Ihrer Matrix42-Umgebung.

Matrix42 Extensions

Fertige Erweiterungen für Ticket-Usability, Workflow-Transparenz, Planung und SAP-Integration.

Enterprise Service Management

Vom IT-Service-Management als Fundament bis zu bereichsübergreifenden Services – Incident, Change, Demand und Service-Katalog, pragmatisch umgesetzt in Matrix42.

Echte Ergebnisse aus NRW

Für die adesso SE in Dortmund haben wir das Demand- und Change-Management neu aufgesetzt und Matrix42 mit SAP S/4HANA verbunden – über 15 Fachteams hinweg und rund 2.000 eingesparte Stunden pro Jahr.

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Häufige Fragen

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