10 Funktionen im direkten Vergleich. Wir sind Matrix42-Partner – deshalb ist jede Bewertung mit einer öffentlichen Quelle hinterlegt, und Stärken von ISL Online werden ausdrücklich benannt.
Recherche-Stand: 31.05.2026
Matrix42 FastViewer
8 von 10 Funktionen im Kernprodukt · 2 teilweise
ISL Online
7 von 10 Funktionen im Kernprodukt · 2 teilweise · 1 als Zusatzmodul
FastViewer ist Teil der Matrix42-Plattform: Fernwartung, Ticket und Dokumentation in einem System statt in einer Insellösung. Dazu kommt echte Wahlfreiheit bei der Datenhoheit – EU-Hosting oder vollständig On-Premises – mit verschlüsselten, protokollierten Sitzungen, ohne VPN und Made in Germany. RootITUp bringt als zertifizierter Matrix42-Partner (Silver) Lizenzierung und Einführung zusammen: pragmatisch, menschenzentriert und ohne Black Box. Kurz: kein bloß günstigeres Fernwartungs-Tool, sondern Fernwartung, die im Ticket beginnt.
Spontane Sitzung mit anwesender Person, ohne Vorinstallation
Matrix42 FastViewer
Im Kernprodukt enthaltenSpontane Sitzungen via E-Mail-Einladungslink ohne Vorinstallation des Clients auf Nutzerseite.
Quelle: matrix42.com
ISL Online
Im Kernprodukt enthaltenSpontane Sitzungen via Session-Code oder Link in allen Plänen; keine Vorinstallation für Endnutzer erforderlich.
Quelle: islonline.com
Zugriff auf unbeaufsichtigte Geräte/Server
Matrix42 FastViewer
Im Kernprodukt enthaltenZugriff auf unbeaufsichtigte Geräte mit bis zu 100 unbeaufsichtigten Clients pro Lizenz dokumentiert.
Quelle: matrix42.com
ISL Online
Im Kernprodukt enthaltenISL AlwaysOn Agent für permanenten Zugriff; Windows, macOS, Linux; Passwort, One-Time-Code oder OS-Authentifizierung.
Quelle: islonline.com
Reine Browser-Screenshare ohne Client-Setup
Matrix42 FastViewer
Im Kernprodukt enthaltenBrowser-basierte Webconsole (HTML5); Nutzung mit und ohne Installation bestätigt laut Produktseite.
Quelle: matrix42.com
ISL Online
Teilweise nativ / nur höherer PlanBrowser-Einstieg via islonline.net möglich; vollständige Funktionen (Recording, File-Transfer, RDP) erfordern ISL Light Client.
Quelle: islonline.net
Windows, macOS, Linux, iOS, Android
Matrix42 FastViewer
Teilweise nativ / nur höherer PlanWindows, macOS, iOS, Android nativ; Webbrowser (alle OS mit HTML5). Linux-Client nicht explizit dokumentiert.
Quelle: docs.matrix42.com
ISL Online
Im Kernprodukt enthaltenWindows, macOS, Linux, iOS, Android nativ; Desktop-Clients und Mobile-Apps dokumentiert.
Quelle: help.islonline.com
Aufzeichnung/Audit-Log von Sitzungen
Matrix42 FastViewer
Im Kernprodukt enthaltenSession-Protokollierung mit User Activity Log, JSON-Detailansicht und Compliance-Audit-Trail; tamper-proof nicht quellseitig belegt.
Quelle: docs.matrix42.com
ISL Online
Im Kernprodukt enthaltenSession-Aufzeichnung (ISR-Format, konvertierbar zu AVI) und Audit-Log für Admin-Aktionen in allen Plänen dokumentiert.
Quelle: help.islonline.com
Sicherer Dateitransfer in der Sitzung
Matrix42 FastViewer
Im Kernprodukt enthaltenSichere Dateiübertragung mit AES-256-Verschlüsselung; Ordnerübertragung laut Produktseite genannt.
Quelle: matrix42.com
ISL Online
Im Kernprodukt enthaltenAES-256-Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, Dual-Pane-Dateimanager, granulare Benutzerberechtigungen nativ dokumentiert.
Quelle: help.islonline.com
Start der Sitzung direkt aus dem Service-Ticket
Matrix42 FastViewer
Im Kernprodukt enthaltenNative Extension für ESMP mit Session-Start direkt aus Tickets; Integration in eigenes ITSM-Ökosystem.
Quelle: help.matrix42.com
ISL Online
Separates Modul desselben AnbietersServiceNow-Integration (Mai 2025) nur für Server License und Managed Private Cloud – nicht für Cloud-Lizenz verfügbar.
Quelle: store.servicenow.com
EU-Jurisdiktion bzw. EU-Hosting, kein CLOUD-Act-Risiko
Matrix42 FastViewer
Im Kernprodukt enthaltenEU-Rechenzentren, GDPR-konform; On-Premises-Option verfügbar. Keine dokumentierten Drittlandtransfers.
Quelle: matrix42.com
ISL Online
Im Kernprodukt enthaltenEU-Firmensitz; Sitzungsdaten nicht auf ISL-Servern gespeichert (P2P/E2E-Verschlüsselung); EU-zertifizierte Rechenzentren (Tier III).
Quelle: islonline.com
Eigener Server / Self-Hosting möglich
Matrix42 FastViewer
Im Kernprodukt enthaltenVollständiges On-Premises-Deployment mit eigenem Backend-Server und Lizenz-Management dokumentiert.
Quelle: help.matrix42.com
ISL Online
Im Kernprodukt enthaltenISL Conference Proxy (ICP) auf eigenem Server; unbegrenzte Nutzerzahl/Verbindungen; LDAP/AD/RADIUS-Integration. Windows/Linux-Support nicht quellseitig explizit bestätigt.
Quelle: islonline.com
ISO 27001, SOC 2 o. ä.
Matrix42 FastViewer
Teilweise nativ / nur höherer PlanISO/IEC 27001 für Matrix42-Gruppe zertifiziert; FastViewer-spezifische SOC 2-Zertifizierung nicht öffentlich dokumentiert.
Quelle: matrix42.com
ISL Online
Teilweise nativ / nur höherer PlanISO/IEC 27001:2022 (seit 2017), ISO 14001, ENS, ACN bestätigt. SOC 2 und HIPAA nicht als eigene Zertifizierung belegt – nur als Kundenziel beschrieben.
Quelle: islonline.com
Wettbewerbsvergleich auf Basis öffentlicher Vendor-Dokumentation, Editions-/Preisseiten, Analystenberichte und Zertifizierungsregister (Haiku-Recherche, Sonnet-Verifikation). Degree: „voll“ = im Kernprodukt enthalten; „teilweise“ = nur höherer Plan oder mit Einschränkung; „separates Modul“ = eigenständiges, separat lizenziertes Produkt desselben Anbieters; „Drittanbieter“ = nur über Integration. Jede Zelle ist mit Quelle hinterlegt; im Zweifel wurde konservativ bewertet. Stand: Mai 2026.
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Weitere Direktvergleiche: vs. TeamViewer vs. AnyDesk vs. BeyondTrust Remote Support
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